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常見問題 - 付款/寄送問題

  • 訂購後幾天可以收到商品?

    商品採新鮮製作、當日寄出,還請訂購後耐心等候。
    常態出貨時間為:完成付款日起算,3-5個工作天後出貨(工作天不含六日及國定假日)。

    ※請注意:六日及國定假日不出貨,訂單將於上班日後依照訂單先後順序處理,
    如有特殊需求請來電訂購專線:02-2717-5581洽詢。

    ※ 提醒您,黑貓宅急便週日無收送件之服務,敬請見諒。
    ※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。
    若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準。

  • 提供哪些付款方式?
    目前無提供貨到付款服務,請先完成付款才會進到製作及配送,付款方式有以下

    1. 信用卡(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
    2. 網路ATM轉帳/匯款

    (附註) 信用卡付款服務功能,是透過綠界金流直接串接。
    為提供更穩定安全的購物環境,刷卡過程您相關卡號資訊完全不會留存在稻荷網站資料庫,以確保您的交易安全。
  • 提供那些配送方式?
    有自取以及宅配兩種方式。
    出貨以新鮮配送為最高原則,冷凍>冷藏>常溫,如該筆訂單中有冷凍品項則一律以冷凍方式出貨,次為冷藏,皆為常溫品項則維持常溫方式出貨。
    ※商品皆以『黑貓宅急便』宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣及部份離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島),貨物送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識電話。
  • 台灣離島地區可以寄送嗎?
    可以。
    付款方式:離島地區付款方式可以選擇信用卡或是轉帳匯款
    配送方式:將以黑貓宅急便冷藏配送,預計自付款日起算,5-7日後配達,而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性,敬請見諒。
  • 運費如何計算?
    台灣地區(含小琉球地區)宅配均使用黑貓宅急便送至府上。
    ⦿2000元以內,酌收運費200元
    ⦿2001元~3000元內,酌收運費270元
    ⦿3001元~3999元內,酌收運費320元
    ⦿全站購滿NT$4,000以上則可享免運

    離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島)
    ⦿僅限訂購麵包品項,酌收運費400元(僅限冷藏出貨),全站購滿NT$6,000以上則可享免運

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選宅配將在3-5天內配送到指定地點
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