稻荷商城

常見問題 - 付款/寄送問題

• 訂購後幾天可以收到商品？

  商品採新鮮製作、當日寄出，還請訂購後耐心等候。
  常態出貨時間為：完成付款日起算，3-5個工作天後出貨(工作天不含六日及國定假日)。
  ※貼心提醒：到店取貨不適用當天下訂，當天取貨，如有需求請致電各門市詢問，敬請配合，謝謝。

  ※請注意：六日及國定假日不出貨，訂單將於上班日後依照訂單先後順序處理，
  如有特殊需求請來電訂購專線：02-2717-5581洽詢。

  ※ 提醒您，黑貓宅急便週日無收送件之服務，敬請見諒。
  ※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。
  若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準。

• 提供哪些付款方式？

  目前無提供貨到付款服務，請先完成付款才會進到製作及配送，付款方式有以下
  
  1. 信用卡(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
  2. 網路ATM轉帳/匯款
  
  (附註) 信用卡付款服務功能，是透過綠界金流直接串接。
  為提供更穩定安全的購物環境，刷卡過程您相關卡號資訊完全不會留存在稻荷網站資料庫，以確保您的交易安全。

• 提供那些配送方式？

  有自取以及宅配兩種方式。
  出貨以新鮮配送為最高原則，冷凍>冷藏>常溫，如該筆訂單中有冷凍品項則一律以冷凍方式出貨，次為冷藏，皆為常溫品項則維持常溫方式出貨。
  ※商品皆以『黑貓宅急便』宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣及部份離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島)，貨物送達時會與您電話連絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識電話。

• 台灣離島地區可以寄送嗎？

  可以。
  付款方式：離島地區付款方式可以選擇信用卡或是轉帳匯款
  配送方式：將以黑貓宅急便冷藏配送，預計自付款日起算，5-7日後配達，而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性，敬請見諒。

• 運費如何計算？

  【運費調降公告】
  堅守在家好好抗疫
  也別忘記好好生活
  ⦿台灣地區(含小琉球地區)宅配均使用黑貓宅急便送至府上。

  
  台灣本島：
  ⦿消費滿 NT$ 3,000元免運
  ⦿未滿 NT$ 3,000元酌收運費 NT$ 200元

  離島：
  ⦿消費滿 NT$ 5,000元免運
  ⦿未滿 NT$ 5,000元酌收運費 NT$ 400元