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常見問題 - 付款/寄送問題

• 訂購後幾天可以收到商品？

  商品採新鮮製作、當日寄出，還請訂購後耐心等候。
  常態出貨時間為：今日下單、3日工作天後出貨，工作天不含六日及國定假日。
  
  ※ 請注意：六日及國定假日不出貨，訂單將於上班日後依照訂單先後順序處理，
  如有特殊需求請來電訂購專線：02-2717-5581 洽詢。
  ※ 提醒您，黑貓宅急便週日無收送件之服務，敬請見諒。
  ※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。
  ※ 若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準。

• 提供哪些付款方式？

  目前無提供貨到付款服務，請先完成付款才會進到製作及配送，付款方式有以下
  
  1. 信用卡(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
  2. 網路ATM轉帳/匯款
  3. 超商代碼/條碼(限台灣本島) ※消費需滿1000元
  
  (附註) 信用卡付款服務功能，是透過綠界金流直接串接。
  為提供更穩定安全的購物環境，刷卡過程您相關卡號資訊完全不會留存在稻荷網站資料庫，以確保您的交易安全。

• 提供那些配送方式？

  有自取以及宅配兩種方式。
  出貨以新鮮配送為最高原則，冷凍>冷藏>常溫，如該筆訂單中有冷凍品項則一律以冷凍方式出貨，次為冷藏，皆為常溫品項則維持常溫方式出貨。
  ※商品皆以『黑貓宅急便』宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣及部份離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島)，貨物送達時會與您電話連絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識電話。

• 台灣離島地區可以寄送嗎？

  可以。
  付款方式：離島地區付款方式可以選擇信用卡或是轉帳匯款
  配送方式：將以黑貓宅急便冷藏配送，預計3-7日內配達，而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性，敬請見諒。
   

• 運費如何計算？

  台灣地區(含小琉球地區)宅配均使用黑貓宅急便送至府上。
  ⦿2000元以內，酌收運費200元
  ⦿2001元~3000元內，酌收運費270元
  ⦿3001元~3999元內，酌收運費320元
  ⦿全站購滿NT$4,000以上則可享免運
  
  離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島)
  ⦿僅限訂購麵包品項，酌收運費400元(僅限冷藏出貨)，全站購滿NT$6,000以上則可享免運